家庭用品、装飾品、家具、ライフスタイル製品のオンライン販売の tatafaience.fr ウェブサイトへようこそ。消費者による注文は、これらの一般販売条件を無条件で承諾したことを意味します。
- 定義
- 一般利用規約 : これらの一般販売条件、およびインターネット上に掲載されたものから考えられるその後のバージョンを指定します。
- 注文 : サイト上で The Rocking Company SAS が提示した製品オファーを顧客が受け入れることを示します。これにより、顧客が正式に行使した撤回の権利を除き、顧客が契約上拘束されます。
- 配送日 : 顧客と合意した契約に従って、製品が目的地に到着しなければならない日付を指定します。
- 行き先 : 顧客の注文の対象となる製品の配送先住所を指定します。
- 製品シート : 使用される通信媒体を考慮して、当該製品の重要な特性をサイト上で説明する情報を指します。
- 配達 : The Rocking Company SAS に対して、両当事者間で合意された条件の下で、注文を行った顧客への製品の配送、つまり、当該顧客から通知された住所への直接配送、または配送による製品の配送を保証するという事実を指定します。合意された中継地点へ。
- お客様 : 完全な法的能力を持ち、適用される手順に従って本サイトに正式に登録し、製品オファーにアクセスし、希望する場合は注文できる 18 歳以上の自然人を指定します。
- 一部 : 個別に、The Rocking Company SAS またはクライアントを指します。
- 部品 : The Rocking Company SAS とクライアントを合わせて指します。
- 製品 : The Rocking Company SAS がサイト上で販売する製品またはサービスを指します。
- 退会を除く返品 : 破損、合意された数量の不履行、合意された納期の不履行、不遵守、隠れた欠陥または欠陥を理由に顧客から返品された製品を指します。
- 返品の引き出し : 顧客が受け取りまたは回収しなかった製品、または撤回権の適用により注文を自発的に撤回する対象となった製品を指します。
- サイト : The Rocking Company SAS が運営する Web サイトを指し、アドレス www.tatafaience.fr (または後に代替される他のアドレス) でアクセスできます。
- ロッキングカンパニーSAS : 会社 THE ROCKING COMPANY SAS およびその関連会社すべてを指します。
- サイト運営会社に関する情報
2.1.サイト運営会社の識別
このサイトは、フランス、パリ、7 rue du Fbg Montmartre にある THE ROCKING COMPANY SAS という会社によって運営されています。
2.3.当サイト運営会社の連絡先
お客様は、特に考えられる苦情の処理については、次の方法で The Rocking Company SAS カスタマー サービスに問い合わせることができます。
電子メール、サイト上、「お問い合わせ」フォーム経由、または電子メール アドレス「[email protected]」で。
- 販売一般条件の適用範囲
3.1.消費者取引
各顧客は、明確な情報を受けていることを宣言し、本サイトが個人の立場で消費者として行動する個人のみを対象としていることを認めます。 The Rocking Company SAS は、顧客が消費者として行動していることを確認するために、顧客から提供された情報の身元と真実性を検証する権利を留保します。
商業、工業、職人、自由、または農業活動の範囲内にある目的で活動する人は、利益を得るためにザ・ロッキング・カンパニーSASの商業部門に連絡する必要があります。これには、他の専門家の名前または代理として活動する場合も含まれます。該当する場合、および The Rocking Company SAS が適切と判断した場合は、特定の契約条件に基づきます。
3.2.サイト上で提示されるすべての製品に対して実行される取引
GCS は、サイト上の製品のマーケティングに関連する両当事者の権利と義務を定義し、顧客に提案されたオファーの枠組み内で The Rocking Company SAS が顧客と締結するすべての商取引に適用されます。これは、当該製品がなくなるまで継続されます。
一般販売条件は他のいかなる文書よりも優先されるため、The Rocking Company SAS からの事前の書面による明示がない限り、The Rocking Company SAS が顧客と締結する商取引は、他のいかなる契約文書 (購入条件を含む) にも従うことはできません。 。
3.3.注文時に有効な一般利用規約の適用
注文に適用される利用規約は、注文が行われた時点でサイトに公開されているものであるため、The Rocking Company SAS はお客様に対し、利用規約をダウンロードして印刷し、よく読み、新しい注文ごとにコピーを保管するようアドバイスします。顧客が注文を確定する際に一般利用規約に同意するつもりがない場合は、サイトでの製品の購入プロセスを終了する必要があります。
一般利用規約は、サイトの各ページの下部にあるハイパーリンクによって参照されます。注文を確定的に送信するには、「支払い」ボタンをクリックする前に、「確認」ページに表示されるリンクを介して確認する必要があります。
一般利用規約の規定のいずれかに違反した場合、またはクライアント側の権利乱用を構成する行為があった場合、The Rocking Company SAS は、特に i) 以下の権利を留保します。問題の違反の通知をクライアントに送り、可能であれば、顧客が合理的な期間内に当該違反を是正することを要求する。 ii) 予防措置としての不履行の例外に関する民法第 1219 条および第 1220 条を利用する。または事後的に、iii) 権利侵害の可能性に対抗するために必要かつ適切な手段を実施するため、または iv) 当該顧客の法的責任を負うため。顧客は、消費者法第 L.121-11 条の適用において、正当な理由がある場合、The Rocking Company SAS が顧客への製品の販売を拒否できるという事実に特に注意を払ってください。
3.4.利用規約の変更
一般利用規約には正確な日付が記載されており、The Rocking Company SAS によっていつでも変更または更新される場合があります。利用規約に加えられた変更はサイトに公開されますが、変更前の注文には適用されません。
施行されている法律や規制の変更の可能性、または GCS の 1 つまたは複数の条項を完全または部分的に無効にする最終的な司法決定が、他の条項の有効性と必要な尊重に影響を与えることはなく、他の条項の完全な拘束力と範囲は維持されます。
- サイトへの登録
4.1.顧客登録
製品オファーへのアクセスは、該当する手順に従ってサイトに登録した完全な法的能力を持つ成人個人に公開されています。
顧客登録は無料です。
まず最初に、サイトで利用可能な登録フォームに記入することが前提となります。記号 (*) は、The Rocking Company SAS によって登録が処理および検証されるために入力する必要がある必須フィールドを示します。この登録の一環として、顧客は自分に関する特定の情報と個人データを提供する必要があります。彼は、提供された情報と個人データが彼に固有のものであり、完全、正確、最新のものであることを確認する必要があります。 The Rocking Company SAS は、適切な手段により顧客の身元と通信された情報の内容を確認するよう依頼する権利を留保します。この登録の一環として、顧客は製品オファーへのアクセスを許可する「パスワード」も選択する必要があります。お客様は、パスワードの機密性を保護し、第三者に伝えないことを約束します。選択したパスワードに関連付けられた顧客の電子メール アドレスの使用は、顧客による責任の下でのサイトの使用を意味します。
登録を完了するには、お客様はサイトの各ページの下部にあるハイパーリンクから入手できる一般利用規約および機密保持ポリシーを読んで同意する必要があります。
登録手順全体を完了して検証した後、お客様は、登録時に指定した電子メール アドレスに、The Rocking Company SAS から登録の確認を電子メールで受け取ります。
お客様は、電子メール アドレスごとにサイト上で 1 つのアカウントのみを開くことができます。複数の登録はサイト管理者によって体系的に削除されます。
4.2.顧客によるアカウントの機能の使用
サイト上で開設された個人アカウントにより、顧客は、特に i) 注文のフォローアップ、個人データの管理を確実にする機能など、すべての機能を自由に利用できます。ニュースレター購読の設定、ii) 友人をサイトに招待すること、または iii) アカウントを自由に閉鎖すること。この最後の点では、アカウント自体で直接、または電子メール アドレス "[email protected]" に電子メールを送信することによるアカウントの閉鎖は、将来にわたってのみ有効であり、発注された注文には影響しないことが指定されています。これは引き続き GTC によって管理され、The Rocking Company SAS による契約データの合法的なアーカイブに影響を与えることなく実行されます。
4.3.重要な情報: The Rocking Company SAS.fr ショッピング クラブへの相関登録
新たに顧客として登録することを希望する人には、サイト経由で登録すると、自動的にアドレス https://tatafaience.com (The Rocking Company SAS France がホストおよび運営) 経由でアクセスすることになることが通知されます。そのサイトは、次の URL からアクセスできます。このアドレス。もちろん、誰でもいつでも自由に購読を解除することができます。
- 商品情報
5.1.製品の入手可能性
製品は、在庫状況に応じてフランス国内および海外で販売されます。これに関して、The Rocking Company SAS は、サイトで利用可能な製品の選択を変更する権利を留保します。
The Rocking Company SAS は、製品の在庫がなくなる前に受け取った注文を尊重することを約束します。ただし、サイトで注文を受け取った後、最終的に製品が入手できないことが判明した場合、The Rocking Company SAS はできるだけ早くお客様に電子メールで通知することを約束します。顧客は、消費者法第 L.216-2 条以降の適用により、販売をキャンセルし、販売日から遅くとも 14 日以内に払い戻しを受ける権利を有します。非難された。この非難の権利は、お客様が希望する場合、同等の品質および価格の製品の納入と引き換えに、The Rocking Company SAS が放棄を申し出る可能性を損なうことなく、お客様に公開されます。
5.2.製品の特徴
The Rocking Company SAS は、本サイトで入手可能な製品シートに、製品の主な特徴と適用法に基づいて要求される情報を可能な限り明確に表示するよう努めています。
The Rocking Company SAS は、この点に関していかなる保証も与えることなく、サイトに掲載されている周囲の写真や製品の写真が可能な限り現実に忠実であることを保証するために最善の努力を払います。当該写真は、顧客ごとに、製品とデジタル画像との間の視覚的な認識に違いを生み出す可能性があります。ただし、販売商品の「ヴィンテージ」の性質上、現状のまま販売されます。
サイト上で明示的に示されていない限り、The Rocking Company SAS が販売するすべての製品は中古品であるため、経年劣化や使用により欠陥がある可能性があります。
5.3.製品価格
サイトに表示されている製品の価格は、この表示が残っている限り、当該製品のあらゆる注文に適用されますが、価格に明らかな誤りがある可能性があります。後者の場合、The Rocking Company SAS は販売をキャンセルする権利を留保し、すでに支払われた支払いは直ちに返金されます。
価格はユーロで表示されており、すべて税金が含まれています。これらには配送費用は含まれていません。配送費用は主にサイズ、重量、住所、配送方法によって異なり、個別に計算されます。これらの費用は、関連する製品ページに示されています。
注文概要を表示すると、配送料を含む合計金額が表示されます。
- 注文および支払い条件
6.1.注文する
注文はお客様がサイト上で直接行います。注文するには、顧客は複数の異なるブランドの製品を同時に注文できることを理解した上で、以下に説明する手順に従う必要があります。
• 製品の選択
顧客は、希望する製品をクリックして、必要に応じてサイズを選択し、次に希望する数量を選択します。その後、製品シートがサイト上に表示され、当該製品の重要な特徴について顧客に通知されます。
製品が顧客に適している場合、顧客は「バスケットに追加」をクリックして製品を選択できます。顧客は、提供された数量の制限内で、希望する数の製品をバスケットに追加できます。
• 注文の確認
製品を選択してバスケットに入れた後、顧客はバスケットをクリックして、注文の内容が正しいことを確認できます。追加、修正、撤回を希望する場合は、自由に行うことができます。
サイト上で利用できるフォームには、合計価格、適用される税金、配送料がまとめられています。顧客は、注文プロセスを続行する前に、注文の内容 (注文した製品の数量と参照先、請求先住所を含む) を確認するよう求められます。
• 注文の確認
バスケットで選択した内容と概要が適切であれば、顧客は対応するページに製品の配送先住所と注文を適切に処理するために必要なすべての情報を指定して注文を確定します。
6.2.注文の支払い
支払いにより、顧客は契約上、The Rocking Company SAS に注文を出したことになります。
• 通常の支払い方法
The Rocking Company SAS は、Visa、Mastercard、American Express などの銀行カードまたはクレジット カード、または Paypal などの安全な支払い方法による支払いを承認します。注文時に支払いが引き落とされます。
支払いを続行するには、顧客は支払い確認ボタンをクリックする前に銀行口座の詳細と関連する個人情報を入力する必要があります。支払い者がその実行に同意した場合、支払い取引は承認され、顧客による識別子の入力が顧客の身元と同意の証拠となることに明示的に同意します。
すべてのトランザクションは安全であり、SSL プロトコルを介した機密性と暗号化の厳格なフレームワーク内で行われます。 The Rocking Company SAS は、サイト上で実行される取引の有効性と信頼性を確認する、または支払いプラットフォーム運営者に確認させる権利を留保します。
小切手による支払いは一般契約条件によって除外されることを明示的に強調します。
- 注文の配達
7.1.納入範囲
配送はフランス本土、ヨーロッパおよび海外で行われます。ただし、非協力国または通商禁止国とみなされる国を含む特定の国は、国際配送地域には含まれません。
7.2.注文の発送
The Rocking Company SAS は、サイト上の各製品について発表されている納期に従って製品を出荷します。これらの期限は、特に配送方法および製品のボリュームの有無によって異なります。納期は営業日(土日祝日を除く)で計算されます。
7.3.配送方法と配送業者の選択
特定の製品、特に大量の製品について、The Rocking Company SAS が別段の定めをしない限り、製品の配送方法は原則として次のとおりです。自宅(または職場など、お客様が指定した住所) );
小型製品の配送については、The Rocking Company SAS サービス プロバイダー: Happy Post、Delivengo、Colissimo。
重い物品またはかさばる物の配達の場合、The Rocking Company SAS サービスプロバイダーはお客様に連絡して配達の予約を設定します。したがって、お客様は、配送先の国に応じて、注文時にフランス (コード +33) またはベルギー (コード +32) の電話番号を入力する必要があります。その後、製品はお客様に届けられます。当該商品の重量に応じて、ご自宅またはお客様からご連絡いただいた住所に置き、30kgを超えるものについてはご希望のお部屋に置かせていただきます。
通常のアクセス条件下では実質的に不可能であることが証明された配送は、The Rocking Company SAS によって拒否されるか、顧客に追加費用の請求が発生する場合があります。したがって、顧客は、かさばる製品を注文する場合、製品 (パッケージを含む) の寸法が、自宅までの通常のアクセス経路 (特に公共の場所) で簡単に輸送できるよう、特に注意する必要があります。建物)。
7.4.製品の受け取り時にお客様が遭遇した問題
注文を受け取った際に、お客様が商品またはその梱包の損傷 (段ボールの破れ、梱包の開封と封の状態、破損など) に気づいた場合、お客様は製品の受け取りを拒否し、直ちにサービスに通知するよう求められます。 SAS 社は、クライアントに代替ソリューションを提供するために最善を尽くします。
配達に遅延が発生した場合、または目的地以外の場所へ配達された場合、The Rocking Company SAS は顧客に確実に通知し、顧客自身が顧客サービスに報告することができます。 The Rocking Company SAS は、遅延またはエラーの原因を特定し、できるだけ早く目的地に確実に配送するための解決策を見つけるために必要な措置を講じることを約束します。
- 撤回の権利の行使
8.1.退会期間
消費者法第 L.221-18 条の適用により、消費者は、i) 製品の配送、または ii) 個別に配送された複数の製品に関連する注文の場合、またはバッチまたは複数の部分で構成される製品の注文。その納品は、注文の最後の製品の納品から開始して、定義された期間にわたって段階的に行われます。または iii) サービス提供契約の場合は、契約の締結から。
8.2.退会条件
撤回の権利を行使するには、お客様は、顧客サービスを提供する The Rocking Company SAS の代理人である The Rocking Company SAS France を通じて、前述の期間が満了する前に撤回の希望を The Rocking Company SAS に通知するだけで十分です。 (14 日以内) 個人アカウントの「マイ アカウント」/「注文」セクションから、または電子メール アドレス「[email protected]」のカスタマー サービスに直接連絡してください。
消費者法第 L.221-28 条に従い、法律で網羅的に列挙されている特定の場合には撤回の権利を行使できないことにご注意ください。
顧客が、撤回期間の終了前に履行が開始されたサービス提供契約から撤回する権利を行使した場合、顧客は撤回の決定を通知するまで、提供されたサービスに対応する金額をThe Rocking Company SASに支払わなければなりません。 。
注文がまだ発送されていない場合、カスタマーサービスは、製品の発送を可能な限り回避するために、顧客の撤回要求を直ちに考慮します。注文品が発送されたがまだ配達されていない場合、カスタマーサービスは可能な限り発送を中断しようとします。
8.3.撤退の影響 – 払い戻し
撤回の権利を行使する場合、お客様は、返品する商品の重量/容量に応じて、商品を The Rocking Company SAS に返品するか、以下の条件に従って配送業者に商品を返品する必要があります。
小型製品の場合: お客様は、「マイ アカウント」エリアの「注文」セクションに移動し、返品したい注文を選択し、「返品」ボタンで希望を確認する必要があります。返却は中継地点でのデポジットによって行われ、不当な遅滞なく、遅くとも撤回決定の連絡後 14 日以内に行われなければなりません。お客様はカスタマー サービスに連絡して、必要な情報を提供することもできます。
かさばる製品 (つまり、サイト上の対応する製品シートでそのように特定されている) の場合: 顧客は、「マイ アカウント」スペースの「注文」セクションに移動し、返品を希望する注文を選択し、「返品」ボタンで希望を確認する必要があります。 " 関数。 The Rocking Company SAS は、不当な遅滞なく、撤回決定の連絡後遅くとも 14 日以内に、製品の回収日 (商品の配達を条件として) について合意するために顧客に連絡する運送業者の 1 つに連絡します。事前に記入された返品伝票)。お客様はカスタマー サービスに連絡して、必要な情報を提供することもできます。
第 6.2 条の規定の適用を損なうことなく、The Rocking Company SAS は、不当な遅滞なく、また、いかなる場合においても、撤回の対象となる製品に対して受け取った配送料を含むすべての支払いを顧客に返金します。 The Rocking Company SAS が顧客の撤退の決定を知らされた日から 14 日以降。ただし、Rocking Company SAS は、商品を受領するまで、または顧客が商品の発送証明 (小型製品の場合) を提出するまで、またはこれらの事実の最初の日を選択するまで、または商品を受領するまで、払い戻しを延期することができます。顧客が製品を運送業者に返品したことの確認(大型製品の場合)。
消費者法の規定に従い、The Rocking Company SAS は、特に消費者法第 L.121-11 条を適用する権利を留保します。これに従って、The Rocking Company SAS は消費者への製品の販売を拒否することができます。顧客が「正当な理由」による、明らかな権利濫用の被害者である場合。
- 保証
10.1.適合性の法的保証
The Rocking Company SAS は、注文内容に関連した製品の不適合について、顧客に関して責任を負う必要があります。製品の納入から 24 か月以内に発生した適合性の欠陥は、The Rocking Company SAS によって別段の証明がない限り、納入時に存在すると推定されます。
顧客に納入された製品が準拠していない場合は、The Rocking Company SAS カスタマー サービス(電子メール アドレス「[email protected]」)または電話番号「+33 (1) 84166228」までご連絡ください。 » そして、彼に伝えられる指示に従うこと。その後、顧客は、上記第 9 条に指定された手順に従って、製品を The Rocking Company SAS に返品し、以下を要求することができます。
• 利用可能な在庫の範囲内で、注文したものと同一の製品を配送する。
• 利用可能な在庫の範囲内で、同等の品質および価格の製品を納品する。
• 顧客の要求から 14 日以内に、注文された製品の価格が払い戻される。
• この選択は、消費者法第 L.217-9 条に規定されている明らかに不釣り合いな費用の概念の適用を条件として行使されることが指定されている。
消費者法第 L.217-4 条
売主は契約に従って商品を納入し、納入時に存在する不適合について責任を負います。また、梱包、組立説明書、設置に起因する適合性の欠陥についても、契約上の責任である場合、または責任のもとで実施された場合には、責任を負います。
消費者法第 L.217-5 条
物件は契約に従っています:
1° 同様の商品に通常期待される用途に適している場合、および該当する場合は次のとおりです。
– それが売り手によって与えられた説明に対応しており、売り手がサンプルまたはモデルの形で買い手に提示した品質を備えている場合。
– 特に広告やラベル表示において、売り手、生産者、またはその代理人によって行われた公的宣言を考慮して、買い手が正当に期待できる品質を提示している場合。
2° または、それが当事者間の相互合意によって定義された特性を示している場合、または買い手が求める特別な用途に適しており、売り手の注意を引き、後者がそれを受け入れた場合。
消費者法第 L.217-6 条
販売者は、生産者またはその代理人を知らなかった、または合法的に知る立場になかったことが判明した場合、その公表に拘束されません。
消費者法第 L.217-7 条
商品の納品から 24 か月以内に発生した適合性の欠陥は、別段の証明がない限り、納品時に存在すると推定されます。
売り手は、商品の性質や不適合の申し立てに適合しない場合、この推定に対抗することができます。
消費者法第 L.217-8 条
買い手は商品が契約に適合するよう要求する権利を有します。ただし、契約時に知っていた、または無視できなかった欠陥を持ち出して適合性に異議を唱えることはできません。欠陥の原因が彼自身が提供した材料にある場合も同様です。
消費者法第 L.217-9 条
適合性が欠如した場合、購入者は商品の修理か交換のいずれかを選択します。
ただし、商品の価値や欠陥の重要性を考慮して、他の方法に比べて明らかに不釣り合いな費用がかかる場合、売主は買主の選択に従って手続きを進めることはできません。その後、不可能でない限り、買主が選択しなかった方法に従って手続きを進める必要があります。
消費者法第 L.217-10 条
商品の修理や交換が不可能な場合、購入者は商品を返品して価格を返金してもらうか、商品を保管して価格の一部を返金してもらうことができます。
同じ学部が彼に開かれています。
1° L.217-9 条に従って要求、提案、または合意された解決策が、買い手の苦情から 1 か月以内に実施できない場合。
2° または、不動産の性質と彼が探している用途を考慮すると、この解決策が彼にとって大きな不便を伴うことが避けられない場合。
ただし、軽微な適合ミスの場合は販売のキャンセルはできません。
消費者法第 L.217-11 条
L.217-9 条および L.217-10 条の規定の適用は、買主に無料で行われます。
これらの同じ規定は、損害賠償の裁定を妨げるものではありません。
消費者法第 L.217-12 条
不適合に起因する措置は、商品の納入から 2 年間と規定されています。
消費者法第 L.217-13 条
本条の規定は、民法第 1641 条から第 1649 条に起因する再抑制的瑕疵に起因する訴訟、または購入者が認識している契約上または契約外の性質のその他の訴訟を行使する権利を買主から剥奪するものではありません。法律によって。
10.2.隠れた欠陥に対する法的保証
Rocking Company SAS は、民法第 1641 条から第 1648 条に規定されている条件の下で、製品に影響を及ぼす隠れた欠陥について顧客に対して責任を負う必要があります。隠れた瑕疵に起因する訴訟は、民法第 1648 条の適用により、瑕疵の発見から 2 年以内に開始されなければなりません。
民法第 1641 条の意味における製品に隠れた欠陥がある場合、お客様は、電子メール アドレス「[email protected]」で The Rocking Company SAS カスタマー サービスに連絡し、その指示に従うよう勧められます。彼に伝わるでしょう。これにより、お客様は次のことができるようになります。
• 顧客の要求から 14 日以内に、上記第 9 条に指定された条件に従って製品を返品し、価格の払い戻しを受ける。
• 製品を保持し、価格の一部の返金をリクエストします。
民法第1641条
売り手は、販売された商品に隠れた欠陥があり、それが意図された用途に適さなくなる、または買い手が購入しなかったであろう、または使用しなかったであろう程度に用途が減少するような場合の保証に拘束されます。もし彼が彼らのことを知っていたら、もっと安い値段を付けただろう。
民法第1642条
売主は、買主が納得した明らかな欠陥については責任を負いません。
民法第1643条
この場合、いかなる保証も提供する義務を負わないと規定した場合を除き、たとえ本人が気づいていなかったとしても、従業員は隠れた瑕疵に対して責任を負います。
民法第1644条
第 1641 条と第 1643 条の場合、買い手は物を返して価格を返してもらうか、物を保持して価格の一部を返してもらうかを選択できます。
民法第1645条
売り手が商品の欠陥を知っていた場合、受け取った価格の返還に加えて、買い手に対するすべての損害について責任を負います。
民法第1646条
売り手が商品の欠陥に気づいていない場合、売り手は価格を返し、販売によって発生した費用を買い手に返済することのみを求められます。
民法第1647条
品質不良により瑕疵のある物が滅失した場合、その損害は売主にあり、売主は買主に対し、前二条で説明した代金の返還およびその他の賠償の責任を負います。
ただし、偶発的な出来事によって発生した損失は購入者の負担となります。
民法第1648条
再禁止的欠陥に起因する訴訟は、欠陥の発見から 2 年以内に購入者によって提起されなければなりません。
10.3.契約上の保証
法的保証および撤回権に関係なく、特定の製品には特定の契約上の保証が生じる場合があり、これは関連する製品シートに記載されます。
かかる特定の保証に該当する欠陥が発生した場合、お客様は The Rocking Company SAS カスタマー サービスに連絡し、製品の購入請求書のコピーを送信する必要があります。 The Rocking Company SAS は、該当する契約上の保証を適用して製品を返品できる可能性があることを通知します。製品の受領後、The Rocking Company SAS は 5 日以内に製品を検査し、保証が適用される場合には、必要に応じて交換、返品、または返金を手配します。
10.4.保証の免責事項
お客様または権限のない第三者によって改造または修理された製品、または別の製品と組み合わせられた製品には、保証の適用を生じさせることはできません。誤用、不適切な使用、劣化または異常な過失があった製品についても同様です。
11. 責任 – 不可抗力
The Rocking Company SAS は、顧客とリモートで締結した契約から生じる義務の適切な履行について、自動的に顧客に対して責任を負います。ただし、The Rocking Company SAS は、契約の不履行または履行不良が顧客、または契約に対する第三者の予見不可能かつ克服できない事実のいずれかに起因することを証明することにより、その責任の全部または一部を免責することができます。契約、または不可抗力の場合。 Rocking Company SAS は、特に注文の適切な納品に関する義務の全部または一部の不履行があった場合、この不履行が訴訟強制に起因する場合には、特に責任を負わないものとします。民法第 1218 条の意味の範囲内での不可抗力。
12. 知的財産
The Rocking Company SAS は、サイトおよびサイトを構成する要素、またはサイトの運営を可能にする要素の知的財産権の所有者であり、少なくともサイトによる利用を許可する権利を付与されています。いかなる手段、特にデジタルによる本サイトおよび/またはその各要素の複製、表現、または全体的または部分的な翻案は、The Rocking Company SAS の明示的な同意がない限り禁止されています。ただし、知的財産法によって厳密に制限されている場合を除きます。知的財産権の法的例外の枠組みに該当する行為。
The Rocking Company SAS および「tatafaience.fr」も、工業所有権によって正式に保護されている標識です。これらの特徴的な標識を無断で使用することは違法です。
知的財産法によってデータベース作成者に認められている権利に違反する条件下で行われた The Rocking Company SAS データベースの抽出は違法です。
顧客は、非独占的かつ譲渡不能に基づいて、製品オファーの発見、注文、および結果として生じる関係の枠組み内での The Rocking Company SAS とのやり取りを目的として、サイトの機能にアクセスして使用する権限を与えられます。これ以降、他の目的、特に商業目的は除外されます。利用規約に基づいて The Rocking Company SAS によって明示的に付与されていない権利は、引き続き The Rocking Company SAS の独占的財産となります。
13. 個人データの保護
The Rocking Company SAS は個人データの保護を非常に重視しています。お客様は、こちらを参照してください。 個人情報保護方針 およびその Cookie ポリシーを参照して、個人データの処理目的を確認してください。これらの文書では、お客様が自分の個人データに対して持つ権利と、その権利を行使するために従うべき手順についても説明しています。
14. 適用法
利用規約はフランスの法律に準拠します。
15. 紛争
15.1.友好的な和解と調停
紛争が発生した場合、お客様は、起こり得る問題に対する友好的な解決策を見つけるために、優先的に The Rocking Company SAS に直接連絡することに同意します。
顧客の友好的なアプローチによって紛争の解決策が見つからない場合、消費者は、専門家との間の紛争を友好的に解決する目的で、消費者調停者に自由に訴える権利を有することが明記されています。 EU 内のオンライン紛争解決専用サイトを使用できます。このサイトは EU のすべての言語で無料で利用できます。 ここをクリック.
このサイトを通じて苦情を提出する場合は、紛争を処理する法廷外和解機関である The Rocking Company SAS に同意する必要があります。各団体には独自の規則と手順があります。
15.2.司法管轄権
T&C の有効性、解釈、または履行に関する The Rocking Company SAS と顧客の間の法的紛争は、適用される民事訴訟規則を適用して管轄裁判所に提出されます。ただし、第 R.631 条の適用においては、以下のことが明記されています。消費者法第 3 条に基づき、消費者は、民事訴訟法に基づく管轄権を有する裁判所、または契約の締結時または損害事象の発生時に居住していた地の裁判所のいずれかを差し押さえることができます。 。
最新版の一般販売条件の掲載日: 2020 年 1 月。